ハードルの高さ、落とし穴の深さ

通院の帰りに遠回りをして銀行へ立ち寄って、

お母さん（利用者さん）は同行のヘルパーさんに込み具合を確認してもらうことにした。

混んでいたら寄らずに帰るからと。

「混んでました」

ヘルパーさんがそういうので、今日は用事はせず自宅へ戻ることにした。

「次は予約してからの方が良い」「でも電話はなかなか繋がらない」「ネット予約もあるらしい」「そんなの尚更出来る訳がない」当然車内ではこんな会話だった。

このハードルの高さだ。他利用者さんも含め日常茶飯事なんだ。

次回の送迎の約束をして、なんとなく歯切れの悪さを感じながらも対応は終了となる。

なにが正解だったのかとまだモヤモヤしている。

障害物。何だろう・・・

「現在の込み具合＋目的の所要時間の確認」「お母さんが待てる時間（タイムリミットの確認）」「ここで直接後日の予約は出来なかったのか」それから念のため「車いすユーザーが単身で来店した場合の銀行がしてくれるサポートの範囲」これくらいだろうか・・・など考えている。

そしてこのモヤモヤを晴らしたくて引き返している。

銀行の方はとても親切に説明をして下さり、丁寧にそれをほどいてくれた。

利用者さん達が日々苦戦しているハードルだ。それを飛び越えるためのサポートが、今世の中ではとっても必要で、僕はそれに手を差し伸べるスタンスが恰好良いと思っている。

そう改めて自身の想いを確かめられた。銀行を後にする。

後にした。

後にして、

僕は車に貼られた駐禁のシールをはがす。こととなっていた・・・

こんな落とし穴。さっきは見つからなかった落とし穴。

18,000円の罰金・・・不快いや深い。